شروط الخدمة
آخر تحديث: مارس 2026
باستخدام خدمات استضافة شفرة، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية. استضافة شفرة هي قسم من شركة شفرة التكوين للتقنية ونظم المعلومات (ذ.م.م).
1. الخدمات
تقدم استضافة شفرة خدمات استضافة خوادم الألعاب واستضافة VPS والبنية التحتية ذات الصلة. تتم استضافة الخوادم في منطقتين: أوروبا (EU) وليبيا (LY). نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي خدمة في أي وقت مع إشعار معقول.
2. مسؤوليات الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. المستخدمون تحت سن 18 يجب أن يحصلوا على موافقة ولي الأمر.
3. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام خدماتنا في أنشطة غير قانونية أو توزيع البرامج الضارة أو إرسال الرسائل العشوائية أو تعدين العملات المشفرة بدون إذن أو هجمات DDoS أو أي نشاط يعطل المستخدمين الآخرين أو بنيتنا التحتية. المخالفة تؤدي إلى إنهاء فوري بدون استرداد.
4. الدفع والفوترة
جميع الأسعار بالدينار الليبي (LYD). تختلف الأسعار حسب منطقة الخادم (أوروبا أو ليبيا). فترات الفوترة تشمل شهري و6 أشهر (خصم 10%) وسنوي (خصم 20%). تنتهي الاشتراكات تلقائياً في نهاية فترة الفوترة. يتم التعامل مع المبالغ المستردة على أساس كل حالة خلال 7 أيام من الشراء. يتم تعليق الخوادم بعد فترة سماح يوم واحد إذا لم يتم تجديد الدفع، وتُحذف بعد 7 أيام من التعليق.
5. حدود الموارد
تتضمن كل باقة ذاكرة RAM وأنوية vCPU ومساحة تخزين NVMe مخصصة. يجب استخدام الموارد حصرياً لعمليات خادم اللعبة (العوالم، السجلات، التعديلات، الإضافات). يُمنع استخدام التخزين المخصص لمشاركة الملفات الشخصية أو النسخ الاحتياطي لبيانات غير متعلقة باللعبة أو أي غرض آخر غير تشغيل خادم اللعبة. تسريب الذاكرة المتعمد أو اختبارات الضغط على المعالج المصممة للتأثير على العقدة المضيفة يؤدي إلى تعليق فوري.
6. مستوى الخدمة
نستهدف توفراً عالياً لكن لا نقدم اتفاقية مستوى خدمة رسمية أو ضمان وقت تشغيل. سيتم إبلاغكم بفترات الصيانة المجدولة مسبقاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار لوحة التحكم. لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات — أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية.
7. موقع البيانات
يتم تخزين خوادم الألعاب والبيانات المرتبطة بها في المنطقة التي تختارها عند النشر: أوروبا (الاتحاد الأوروبي) أو ليبيا. بيانات الحساب (الملف الشخصي، سجلات الفوترة، تذاكر الدعم) مخزنة على خوادم في أوروبا. باختيارك منطقة الخادم، فإنك توافق على تخزين بيانات لعبتك في ذلك الموقع.
8. الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية بيانات خادم لعبتك وإعداداتك والمحتوى الذي ترفعه. تحتفظ استضافة شفرة بجميع الحقوق في المنصة ولوحة التحكم وواجهات API والبنية التحتية. لا يجوز لك الهندسة العكسية أو فك التجميع أو إعادة توزيع أي جزء من منصة استضافة شفرة.
9. الإنهاء
يمكننا إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط بدون إشعار مسبق. عند الإنهاء، سيتم حذف بياناتك بعد فترة سماح مدتها 7 أيام. يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال لوحة التحكم. لا يتم استرداد المدة المتبقية من الاشتراك عند الإلغاء الطوعي.
10. حدود المسؤولية
استضافة شفرة غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية بما في ذلك الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة. إجمالي مسؤوليتنا محدود بالمبلغ الذي دفعته في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
11. حل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ليبيا. يتم حل أي نزاعات من خلال محاكم طرابلس، ليبيا. بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، لا تؤثر هذه الشروط على حقوقكم بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي، ويمكنكم رفع دعاوى أمام محاكمكم المحلية.
12. خدمات الطرف الثالث
تتكامل منصتنا مع خدمات طرف ثالث لتقديم الوظائف: معاملات وسداد لمعالجة الدفع، وCloudflare لنظام أسماء النطاقات وحماية DDoS، وContabo/مزودون محليون للبنية التحتية للخوادم. تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
13. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع إشعار مدته 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار لوحة التحكم. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني القبول. سيتم إبراز التغييرات الجوهرية في الإشعار.
14. التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.